美麗無罪
故事：〈第二次校稿〉
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一個排版錯誤沒有被藏起來，反而成為小印刷店改善合作的起點。
事情的起點
印刷店接到第一筆社區月刊訂單時，新人方遠把活動日期排錯了一天。老闆發現後先停下機器，沒有立刻問責，只把原稿、校樣和確認訊息排在桌上。三個地方寫著三個日期，誰都曾以為最後一個版本就是正確答案。
做出的選擇
方遠提議自己留下重印，店長卻說問題不能靠一個人熬夜解決。他們打電話向主辦人確認，說明重印需要的時間，並先提供一張可張貼的更正通知。主辦人帶來晚餐，幫忙把已裝箱的舊刊物逐份拆出。
後來的變化
第二天，月刊準時送到活動中心。店裡多了一塊小白板，上面只列待確認事項和最後負責確認的人。方遠把錯誤校樣留在資料夾首頁，旁邊貼上完成修訂的日期。此後他遇到不確定的資訊，總會多問一次，再按下列印。
美麗無罪與一句沒有說完的話
順著美麗無罪閱讀時，試在第一個誤會旁標一個問號，等人物說明原因後再回來核對，不急著把初次印象當成整篇的答案。 「美麗無罪」能開啟閱讀方向，正文裡一個詞語卻仍需看它指向哪件事。把前後資訊接起來再談含義，自己的聯想就能和人物面對的問題並列而各有明確來源。 試用別人的作品時先說明自己做了哪個動作，再指出哪一步讓人感到困惑。 覺得成果不合需要與能指出哪項要改各有距離，具體回饋會讓調整較容易開始。 寄出詢問後一直盯著信箱的人，可能還不清楚對方需要多久查證，等待因此變長。 錯誤版本留在資料夾裡時，旁邊的修正日期會幫助後來的人理解目前進度。
空位讓誰有機會參與
校樣與原稿有差異時，找出最後負責確認的人，比猜哪份更新更可靠。 可把活動日期的三個版本依來源列在一張表，標出哪一個經主辦人核對。 先交出去的更正通知可以張貼，正式月刊則仍在重印，補救分成兩段可見的行動，讓受影響的人不必在等成品的時間裡一直依靠錯誤資訊做安排。 當原稿、校樣、確認訊息各寫不同日期，哪一步能幫店裡停止猜測？ 那份錯誤校樣沒有被丟掉，而是和新日期一同留在資料夾裡。 主辦人帶來晚餐時，已裝箱的舊刊物仍等著一起拆開處理；來幫忙的人也能在現場看見錯誤版本究竟流轉到了哪個階段。
昨日留下怎樣的記錄
座位排成小圈時，每人挑一個物件細節，用原文說明它在哪一幕出現。 若把後來得知的答案暫放一旁，開頭哪些懷疑在當時有依據而仍需查證？ 引文能讓大家找到同一位置，對這段的理解則需要另外說明推論過程。 每次滑到新段落前，先問自己上一段誰做了什麼，再用一句話記住。